Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin aydınlatma metni

Bu metin taslaktır. Veri sorumlusu ARVE Eğitim’in hukuk danışmanı tarafından onaylanmadan yayına alınmamalıdır.

Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu ARVE Eğitim’dir.

İşlenen veriler

Kimlik ve iletişim bilgileri (ad soyad, e-posta, telefon), hesap ve oturum bilgileri, satın alınan paketler ve ödeme durumu (kart bilgisi saklanmaz), ders izleme ilerlemesi, deneme ve soru çözüm sonuçları, mobil bildirim cihaz anahtarı.

İşleme amaçları

Üyelik ve paket erişiminin sağlanması, eğitim içeriklerinin sunulması, deneme sonuçlarının ve konu analizinin oluşturulması, kişisel çalışma önerilerinin hazırlanması, ödeme kayıtlarının tutulması, bildirim gönderimi ve destek taleplerinin yanıtlanması.

Analiz, hata kayıtları ve yapay zekâ

Mobil uygulamada uygulama kullanımı (ekran geçişleri, deneme başlatma gibi etkileşimler) ve çökme/hata kayıtları Google Firebase Analytics ve Crashlytics ile toplanır; bu kayıtlar yalnız rastgele bir kullanıcı kimliğiyle eşlenir, ad, e-posta ve telefon gönderilmez, reklam kimliği toplanmaz. Web sitesinde Google Analytics yalnız çerez onayı verildiğinde çalışır.

AI Koç’un soru açıklaması, sohbet ve haftalık rapor özellikleri kullanıldığında ilgili soru metni, öğrencinin konu bazlı başarı özeti, adı ve yazdığı mesaj, yanıt üretmek amacıyla Anthropic’in yapay zekâ servisine iletilir. Bu veriler model eğitimi için kullanılmaz.

Kurum üzerinden kullanım

Bir kuruma (dershane, okul vb.) bağlı öğrencilerin ad, e-posta, paket durumu ve deneme sonuçları, eğitim sürecinin takibi amacıyla o kurumun yetkilisi tarafından görülebilir. Ödeme bilgileri ve kişisel notlar kurumla paylaşılmaz. Kurumun veli e-postası girdiği öğrencilerde, haftalık çalışma özeti (çözülen soru, deneme sayısı ve net ortalaması) bu adrese gönderilir.

Hukuki sebep

Sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve veri sorumlusunun meşru menfaati.

Aktarım

Veriler; barındırma, video yayını, ödeme ve bildirim hizmeti sağlayıcılarıyla hizmetin gerektirdiği ölçüde paylaşılır. Google (Firebase) ve Anthropic hizmetleri verileri yurt dışında işler; bu aktarım KVKK’nın 9. maddesindeki güvencelere dayanılarak yapılır.

Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki taleplerinizi iletişim sayfasındaki adrese iletebilirsiniz. Hesabınızı ve kişisel verilerinizi silme adımları için hesap silme sayfasına bakabilirsiniz.